Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: [Datum einfügen, 2026]

Willkommen bei Veinoptician. Diese Website (die „Website“) gehört Veinoptician („wir“, „uns“, „unser“) und wird von diesem betrieben. Durch den Zugriff auf oder den Kauf auf dieser Website erklären Sie („der Kunde“, „Sie“) sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. VERTRAGSSCHLUSS & RECHT AUF ABLEHNUNG VON BESTELLUNGEN

  • 1.1 Aufforderung zur Abgabe eines Angebots: Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt eine „Aufforderung zur Abgabe eines Angebots“ und kein rechtlich bindendes Angebot dar.
  • 1.2 Auftragsannahme: Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt ERST dann zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen eine „Versandbestätigungs-E-Mail“ zusenden. Die automatische „Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail“ stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
  • 1.3 Ablehnungsrecht: Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung vor dem Versand nach eigenem Ermessen jederzeit abzulehnen, zu stornieren oder zu begrenzen (z. B. aufgrund von Preisfehlern, Lagerbeständen, vermutetem Betrug oder ungenauen Rezeptdaten). Wenn Ihre Zahlung bereits bearbeitet wurde, wird eine vollständige Rückerstattung unverzüglich vorgenommen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht weiter.

2.1 Rechtsfähigkeit & Alter: Mit der Bestellung von Korrektionsgläsern versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und nicht blind sind oder im Namen eines Minderjährigen (unter 16 Jahren) bestellen, in Übereinstimmung mit den britischen und EU-Optikvorschriften.

2.2 Gültigkeit des Rezepts: Sie versichern, dass das angegebene Rezept korrekt, klar und von einem registrierten Optiker oder Arzt innerhalb der letzten 24 Monate ausgestellt wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für Sehbeschwerden, Kopfschmerzen oder körperliche Verletzungen, die aus ungenauen, veralteten oder falsch eingegebenen Rezeptdaten (einschließlich Pupillendistanz - PD) resultieren.

2.3 PD-Messungen: Wenn Sie keine spezifische Pupillendistanz (PD) angeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir eine branchenübliche durchschnittliche PD verwenden. Sie verzichten auf jegliches Recht, Mängel oder Fehler aufgrund einer Standard-PD-Replikation zu beanspruchen, es sei denn, es kann ein physischer Herstellungsfehler nachgewiesen werden.

(Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Brillenrezeptdaten genau ausfüllen, und wir werden Ihnen auch E-Mails senden, um Ihre Linsenrezeptdaten wiederholt zu bestätigen.)

3. AUSNAHMEN BEI KUNDENSPEZIFISCHEN PRODUKTEN VOM WIDERRUFSRECHT

3.1 Standardware: Für nicht kundenspezifische Produkte (z. B. fertig montierte Sonnenbrillen, eigenständige leere Brillenfassungen) haben Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht und können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden (gemäß unseren Geschäftsbedingungen auf 15 Tage verlängert).

3.2 Ausschluss von kundenspezifischen/rezeptpflichtigen Produkten: In strikter Übereinstimmung mit Artikel 16 Buchstabe c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) und Verordnung 28 Abs. 1 Buchstabe b der britischen Verbrauchervertragsverordnung 2013 GILT das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (Widerrufsfrist) NICHT für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

3.3 Endgültigkeit von kundenspezifischen Bestellungen: Alle Korrektionsgläser und kundenspezifischen optischen Modifikationen sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar bei nicht qualitätsbedingten Problemen (wie Sinneswandel, unpassende Stilwahl oder falsche Rezepteingabe). Eine Kulanzgeste (z. B. ein Gutschein über 20 €), die im Rahmen unserer Rückgaberichtlinien angeboten wird, liegt vollständig in unserem Ermessen und hebt diesen gesetzlichen Ausschluss nicht auf.

Die spezifischen Regeln und Richtlinien für Rücksendungen und Umtausch finden Sie unter [Rückgabe- und Umtauschrichtlinien]

4. PREISE, TIPPFEHLER & WÄHRUNG

  • 4.1 Preisfehler: Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Tipp- oder Preisfehler auftreten. Gemäß englischem und europäischem Vertragsrecht (Doktrin des einseitigen Irrtums) sind wir, wenn ein Produkt zu einem falschen Preis aufgeführt ist, nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zu diesem falschen (niedrigeren) Preis anzubieten, selbst nachdem eine Auftragsbestätigung gesendet wurde, sofern der Fehler offensichtlich war.
  • 4.2 Währung & Steuern: Die Preise werden in Euro (€) oder Britischen Pfund (£) angezeigt. Bei grenzüberschreitenden Sendungen in das Vereinigte Königreich und die EU enthalten die Preise an der Kasse die Mehrwertsteuer gemäß den DDP/IOSS-Rahmenbedingungen. Sie haften jedoch für regionale Abwicklungsabweichungen, wenn Sie ein ungültiges Versandland eingeben.Oder wir haben das Recht, den Versand zu verweigern, und gleichzeitig erstatten wir Ihnen umgehend Ihre Bestellzahlung.

5. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

  • 5.1 Haftungsumfang: Im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem britischem und EU-Recht zulässig ist, haftet Veinoptician nicht für indirekte, zufällige, strafende oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einkommensverlust, Arztrechnungen oder Augenbelastung), die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung unserer Produkte ergeben.
  • 5.2 Maximale Entschädigung: Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jeden Anspruch aus einem Kaufvertrag ist streng auf den tatsächlichen Netto-Kaufpreis beschränkt, den Sie für das spezifische Produkt gezahlt haben, das die Haftung begründet.
  • 5.3 Abweichungen in der Produktdarstellung: Wir bemühen uns, Produktfarben und -texturen genau darzustellen. Aufgrund von Monitorabweichungen stellen jedoch leichte Farb- oder Texturunterschiede zwischen dem Online-Bild und dem physischen Produkt keinen „Produktfehler“ oder „Fehlbeschreibung“ dar.

Basierend darauf können Sie, wenn es auf der Produktdetailseite Produkte ohne tatsächliche Fotos gibt, unseren Kundenservice kontaktieren, und wir werden Ihnen ungefilterte, nicht-chargenweise reale Fotos und detaillierte Bilder der Produkte zur Verfügung stellen.

6. GEISTIGES EIGENTUM & FAIRE NUTZUNG

  • 6.1Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Texte, Grafiken, Logos, Beschreibungen von Linsentechnologien und Design, sind das ausschließliche geistige Eigentum von Veinoptician. Jede unautorisierte Reproduktion, das Auslesen von Daten oder die kommerzielle Verwertung ist strengstens untersagt und führt zu sofortigen rechtlichen Schritten.
  • 6.2 Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Bilder, Artikel oder Produkte Ihre Rechte verletzen, können Sie uns unter service@veinoptician.com kontaktieren und entsprechende Nachweise erbringen. Wir werden Ihnen antworten und entsprechend handeln.

7. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

7.1 Kunden im Vereinigten Königreich: Für Einwohner des Vereinigten Königreichs unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen von England und Wales und sind entsprechend auszulegen, und unterliegen der nicht-ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von London.

7.2 EU-Kunden: Für Einwohner der Europäischen Union unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen von [Land einfügen, in dem Ihr Unternehmen registriert ist, z. B. Deutschland / Irland], unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzrechte, die Sie nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes besitzen.

7.3 ODR-Plattform: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung, die unter [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/) abrufbar ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wenn Sie also Wünsche oder Unzufriedenheit haben, kontaktieren Sie uns bitte unterservice@veinoptician.com, und wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Antwort geben.