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{{ shop_name }} opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios asociados, para proporcionarle una experiencia de compra personalizada como cliente (los “Servicios”). {{ shop_name }} utiliza la plataforma de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos o divulgamos información personal cuando usted visita el sitio, usa o realiza una compra o cualquier otra transacción usando los Servicios, o interactúa de otra forma con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros términos y condiciones y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad tendrá prioridad en relación con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea esta Política de privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad.

¿Qué información personal recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o puede estar asociada directamente a usted. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se ha anonimizado de manera que no puede ser identificado o rastreado hasta usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal:

• Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito y débito, y de cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, tipo de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que usted ve, agrega al carrito, pone en la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como por ejemplo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Recopilamos información, entre otras cosas, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otra manera.
• Automáticamente a través de los Servicios Recopilamos información, entre otras cosas, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio, y a través del uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos información, entre otras cosas, cuando contratamos a los proveedores de servicios para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos su información personal?

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proveer, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proveerle los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, cumplir con nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, almacenar sus configuraciones y los artículos en los que está interesado, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle enviar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, por ejemplo, recomendándole productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar aún más los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios para los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o agregado previamente a su carrito, así como otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, brindar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros Servicios. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger sus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales con otras personas.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente y servicios efectivos, responder a sus consultas de manera oportuna y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de aplicación de la ley o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, disputas legales potenciales o reales, u otros procesos contenciosos, y para investigar o hacer cumplir posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

¿Cómo divulgamos información personal?

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos de conformidad con esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir lo siguiente:

• Con Shopify, sus proveedores y otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Compartimos información personal con socios comerciales y de marketing que brindan servicios de marketing y le muestran publicidad. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en sus actividades en línea con diferentes comerciantes y sitios web.{% endif %} Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida y marketing basado en sus actividades en línea con diferentes comerciantes y sitios web. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Si desea ejercer su derecho de exclusión voluntaria de dichos usos, puede hacerlo aquí {% endif %}
• Cuando usted nos solicita o de otra manera da su consentimiento para compartir cierta información con terceros, como para entregarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartimos información personal con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, y Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que envía a los Servicios se compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes al suyo, para proporcionarle y mejorar los Servicios. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede usar información personal recopilada de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines.{% endif %} Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus derechos, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal enumerados aquí enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son afiliados o no están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica un respaldo del contenido de esas plataformas o de sus propietarios u operadores, a menos que se indique expresamente lo contrario en los Servicios.

Información de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños que no tienen la edad legal para consentir en su país. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar la eliminación de dicha información. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y por lo tanto, no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envía también puede estar sujeta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal varía según varios factores. Estos incluyen, por ejemplo, si necesitamos la información para administrar su cuenta, proporcionarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/divulgación. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de eliminación. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de datos. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitarnos que la compartamos con un tercero en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
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• Derecho a optar por no vender ni compartir datos para publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a optar por no "vender" o "compartir" su información personal, o a oponerse al procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida" según las leyes de privacidad de datos aplicables. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Si desea ejercer su derecho a optar por no participar en dichos usos, puede hacerlo aquí. Tenga en cuenta: si visita nuestro sitio con una señal de exclusión voluntaria de la función "Global Privacy Control" habilitada, según su ubicación, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio. Si podemos asociar el dispositivo del que proviene la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos ninguna otra señal de "No rastrear" que pueda ser enviada por su navegador web o dispositivo.{% endif %}
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• Administración de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de anular la suscripción que se incluye en nuestros correos electrónicos. Si elige no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos cuando se indique en los Servicios o comunicándose con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus derechos, incluidos los derechos relacionados con la información procesada por Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.